品名：大埔蜜柚

产地：梅州大埔

发货地：广东梅州

规格说明：

红柚1个装（1个果，净重1.8-2斤，普箱）

红柚2个装（2个果，净重4斤，彩箱）

储存方式：阴凉干燥处或冷藏储存

食用方式：鲜果鲜吃

发货信息：邮政、中通快递随机发

除港澳台、新疆、西藏不发货，北京、上海+1元，其他地区包邮

发货时效：9点前下单，下单后48-72小时内发货（下雨等天气影响顺延）

温馨提示：

柚子又称“天然水果罐头”，收到柚子建议常温/通风处放置几天，或者将柚子晒一下太阳，等柚子辞水回糖后再食用，此时柚子口感更佳哦

【购买须知】

1、生鲜类目目前不支持7天无理由退换货服务，如有坏果请在签收后24小时内提供快递面单及坏果图片联系客服处理，超过24小时不予处理。

2、货物单号已经发出的情况下，不支持更改地址，不退货，下单前，麻烦一定要留对信息。

3、 由于生鲜水果类商品保质期短，不能进行二次销售，一旦发出，概不支持拒收。以快递慢、不新鲜、不想要等理由单方面拒收的，卖家不承担责4、 生鲜水果类商品在运输过程中因为本身呼吸，会有小部分水分蒸发流失，收到后重量会稍有减轻，所以我们在装货的时候会比我们承诺的重量放稍微多一点。重量损耗在5%以内视为正常；超出5%这个比例的，均可以给予相应赔付。

5、如遇以上损坏情况，请于签收12小时内与客服联系，进行售后赔付。

6、 产品规格以重量为准，个数仅供参考，不作为售后标准。

【售后赔付标准】客户收到坏果后，24小时内联系客服售后（将面单和坏果一起拍照），坏果我们按照坏果比例给您售后。

【申请依据】挑出坏品同快递单号一起拍照提供

【售后流程】

1、收货后请立即开箱检查，一旦产品有损坏，请在24小时内，联系在线客服，我们会按照赔偿标准赔偿。

2、损坏赔偿须提供以下信息：损坏图片+快递箱上的快递单号拍照+购买记录截图，发送给在线客服申请。

3.赔付金额：（售价÷果子总数）×坏果个数。

【不在退换货售后赔付服务】

(1) 非质量问题：（不喜欢、多拍、错拍等）不予受理退换货！

(2) 口感不好，品相不好，表皮轻微 扎破擦伤，不在售后范围内，介意者慎拍；

(3) 由于客人收货地址，手机号码，收件人姓名等填写错误导致的快递被退回或者未接听到电话，拒收等问题，快递无法正常派件等导致水果损坏严重不做赔偿！

【联系妈网】

1、为方便商家安排，得到最佳体验，请尽量提前预订。

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① 电话咨询：400-629-7599（服务时间为9:00-21:00）若电话咨询占线时请稍候再拨或直接联系在线客服。

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